Цахим худалдааны сайт нээх: та юу мэдэх хэрэгтэй вэ?

Мэдээллийн технологийн систем эсвэл зах зээл эсвэл цахим худалдаа гэж нэрлэгддэг мэдээллийн технологийн платформоор дамжуулан онлайн худалдаа хийх нь экспоненциал өсөлттэй бодитой юм.

Энэ бол B2B (Бизнесээс Бизнес рүү, өөрөөр хэлбэл компаниуд хоорондын арилжааны харилцаа) болон B2C (Бизнесээс хэрэглэгч рүү, өөрөөр хэлбэл худалдагч ба эцсийн хэрэглэгчийн хооронд) аль алинд нь борлуулалт, арилжааны харилцааны ирээдүй гэдгийг бид үргэлж баталж ирсэн.

Бид энэ асуудлаар хууль ёсны үүрэг хариуцлагаа байнга анхаарч ирсэн боловч зах зээлийн зах зээлийн бүр донсолгоотой, ядаргаатай эмх замбараагүй хөгжлийг харгалзан хууль тогтоогч энэ төрлийн үйл ажиллагааг зохицуулах зохицуулалтын гадасуудыг байнга тогтоодог боловч заримдаа шугаман, зөв биш байдаг. бидний бодлоор арга. Гэхдээ хууль бол хууль бөгөөд мунхаглалыг хүлээн зөвшөөрдөггүй тул үндэсний эсвэл европын аль алинд нь ч бай, хууль тогтоогчийн зааврыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Хэдийгээр цахим худалдааны сайт нээхэд үргэлж санхүүжилт, урамшуулал байдаггүй (энэ талаар биднээс зөвлөгөө аваарай, бид үүнийг мэднэ) Италид үлдэж буй Италийн компаниуд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийсээр байгаа нь үнэн. өөрийн онлайн дэлгүүр нээх. Харамсалтай нь бид үүнийг онцолж хэлэх ёстой бөгөөд энэ нь ихэвчлэн онлайн зүйл ажилладаг, харилцаа холбоо, маркетингийн хувьд санхүүжилт шаарддаггүй гэсэн өргөн тархсан итгэл үнэмшлээс болж эдийн засгийн томоохон уналт, бүтэлгүйтэлтэй байдаг. Гэхдээ ихэнхдээ энгийн бизнес эрхлэгч, ихэвчлэн гар урчуудын согог нь компаний дижиталчлалын үйл явцад цутгаж, ижил динамик нь дижитал үйл явцын амжилт эсвэл бүтэлгүйтэлд нөлөөлдөг боловч энэ нь өөр асуудал юм.

Гэсэн хэдий ч, цахим худалдаа бол тоглоом биш, нэг гараараа шийдэж болох зүйл биш, бодлогогүй үйлдэл хийх нь бүү хэл өнөөдөр болоогүй юм. Өнөөдөр дүрэм журам байдаг, эдгээр дүрмийг хүндэтгэх ёстой бөгөөд нарийн төвөгтэй байдаг. Бидний дүн шинжилгээ хийсэн цахим худалдааны сайтуудын 90% нь хэвийн бус бөгөөд эрт орой хэзээ нэгэн цагт, бодит байдал дээр хууль тогтоогч онлайн худалдагчдыг захиалгаар дуудаж эхлэх бөгөөд энэ нь зовлонтой байх болно (тэд аль хэдийн байгаа).

Бид онлайн борлуулалтын дэлгүүр нээж байна. Бид юу хийх ёстой вэ?

Санхүүгийн үүднээс онлайн дэлгүүр нээх нь бодит дэлгүүртэй ижил динамик, хэрэгцээтэй байдаг тул бидний шийдвэрлэх сэдэв нь эндээс арай өөр юм (үнэндээ тийм ч их биш). Та онлайн борлуулалтад зориулагдсан бизнесээ эхнээс нь нээх эсвэл НӨАТ-ын дугаар болон/эсвэл компанитай, бүтээгдэхүүнээ онлайнаар борлуулах бизнесийн салбар нээхийг хүсч байгаа эсэхээс хамааран хоёр журам байдаг. үйлчилгээ.

Компаниа эхнээс нь нээх

За, энд бүх зүйл нэлээд шугаман бөгөөд НӨАТ-ын дугаар нээлгэх боломжтой болсон хүмүүс сайн мэддэг. Энэ нь нягтлан бодогчийн ур чадварын асуудал учраас би бүх зүйлд анхаарлаа хандуулахгүй. Чухал зүйлүүд нь дараахь зүйлийг хэлэхэд хангалттай.

НӨАТ-ын дугаар нээх
Үйл ажиллагааны эхлэлийн баталгаажуулсан тайлан (Scia), борлуулалтын бүтээгдэхүүний салбар, ёс суртахууны болон мэргэжлийн шаардлагыг эзэмшиж буйг баталгаажуулсан баримт бичгийг Үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны нэг цэгийн үйлчилгээ (Суап) харьяалагдах татварын хотын захиргаа;
Арилжааны бүртгэлд бүртгүүлэх;
Нийгмийн даатгалын үүрэг (INPS) даатгалын шинж чанартай үүрэг хариуцлага (Хэрэггүй).
Альбид элсэлт авч байна гэх мэт ...
Хүсэлт гаргахОрлогын агентлаг -ийн хамаарал Атекофин код 47.91.10, энэ нь "Замын интернэтэд нөлөөлсөн ямар ч төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг нарийвчлан худалдаалах” гэж ангилсан интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн лавлагаа (ISP), цахим шуудангийн хаяг, утасны дугаар, онлайн худалдаанд зориулагдсан URL хаягийг ижил хэлбэрээр зааж өгнө. проприо хэрэв худалдах нь эзэмшдэг эсвэл ангилалд хамаарах вэб сайт дээр явагдсан бол хост хэрэв борлуулалт Amazon эсвэл eBay зэрэг зах зээл дээр явагддаг бол.
Хэрэв цахим худалдаа нь Европын Холбооны хилээс гадуурх улс орнуудад хандах ёстой (мөн эсрэгээр нь утгагүй) тохиолдолд та бүртгүүлэх шаардлагатай. НӨАТ-ын мэдээлэл солилцох систем (Vies). Гэсэн хэдий ч бид Vies мэдээллийн санд бүртгүүлэх хүсэлтийг НӨАТ-ын дугаарыг оруулах хүсэлттэй нэгэн зэрэг хийж болно гэдгийг онцлон тэмдэглэж байгаа бөгөөд энэ нь олон нийтийн зах зээл дэх таамаглалын эргэлтийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг харуулж байна.

Хамтран ажиллагсад болон вэб агентлагуудад анхааруулъя: дээрх бүх процедурыг зохих ёсоор гүйцэтгэсэн эсэхийг шалгах нь вэб агентлагийн үүрэг юм. Худалдагч нь эрх бүхий байгууллагад танилцуулсан баримт бичгийг Webagency-д танилцуулах ёстой, эс тэгвээс агентлаг нь худалдагчийн байр суурийг журамлаагүй тохиолдолд залилан мэхлэх болон/эсвэл захиргааны шийтгэлийг хамтран хариуцах болно. татварын алба болон эрх бүхий байгууллагад хандана. Нэг ёсондоо худалдагчаас агентлагт өгсөн энгийн мэдэгдэл хангалттай биш боловч мэдүүлэг нь нарийвчилсан байх ёстой бөгөөд тухайн агентлаг нь худалдагчид хуулиар хүлээсэн үүргийнхээ талаар мэдэгдэхийн тулд бүх зүйлийг хийсэн гэдгийг харуулах ёстой. Энэ талаар бид тусдаа бүлэг нээх хэрэгтэй болно!

Бизнесийн салбар нээх

Энд үйл явц нь хамаагүй бага төвөгтэй боловч ямар ч тохиолдолд дараах алхмууд байна.

Цаашид шуудангийн захиалгын жижиглэн худалдааны үйл ажиллагааны талаар Худалдаа аж үйлдвэрийн танхимд мэдэгдэж, Scia-д танилцуулна.
Хүсэлт гаргахОрлогын агентлаг -ийн хамаарал Атекофин код 47.91.10, энэ нь "Замын интернэтэд нөлөөлсөн ямар ч төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг нарийвчлан худалдаалах” гэж ангилсан интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн лавлагаа (ISP), цахим шуудангийн хаяг, утасны дугаар, онлайн худалдаанд зориулагдсан URL хаягийг ижил хэлбэрээр зааж өгнө. проприо хэрэв худалдах нь эзэмшдэг эсвэл ангилалд хамаарах вэб сайт дээр явагдсан бол хост хэрэв борлуулалт Amazon эсвэл eBay зэрэг зах зээл дээр явагддаг бол.
Хэрэв цахим худалдаа нь Европын Холбооны хилээс гадуурх улс орнуудад хандах ёстой (мөн эсрэгээр нь утгагүй) тохиолдолд та бүртгүүлэх шаардлагатай. НӨАТ-ын мэдээлэл солилцох систем (Vies). Гэсэн хэдий ч бид Vies мэдээллийн санд бүртгүүлэх хүсэлтийг НӨАТ-ын дугаарыг оруулах хүсэлттэй нэгэн зэрэг хийж болно гэдгийг онцлон тэмдэглэж байгаа бөгөөд энэ нь олон нийтийн зах зээл дэх таамаглалын эргэлтийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг харуулж байна.

За. Одоогоор маш сайн. Харин дараа нь? Бид ямар стандартад хандах ёстой вэ? Юуг анхаарах шаардлагатай хэвээр байна вэ? Цахим худалдааны сайт эхлэх блокуудад орсны дараа юу болох вэ?

Санах алхам! Цалингийн бүртгэл!

ӨДРИЙН төлбөрийн баримтыг тэмдэглэсэн байх ёстой зүйлсийн бүртгэлийг хөтлөх шаардлагатай

Хэвлэлийн үүрэг.

Компанийн мэдээллийг цахим худалдааны сайт дээр нийтэлсэн байх ёстой, тухайлбал:

Бизнес нэр
Бизнесийн биет хаяг, хэрэв байгаа бол бүртгэлтэй оффис, өөр хаяг бол үйл ажиллагааны төв байр.
Компанийн бүртгэлд бүртгүүлсэн дугаар, огноо
НӨАТ-ын дугаар
Имэйл хаяг
Telefono
СЕХ
Хувьцаат компаниудын хувьд хувь нийлүүлсэн хөрөнгө, түүнээс хэдийг нь төлсөн байна
Ганц хувьцаа эзэмшигч, SRL Unipersonale хувьцаат компанийн хувьд хувьцаа эзэмшигчийн нэр, НӨАТ-ын дугаар.
Нууцлалын бодлогын холбоос
Күүки бодлогын холбоос
Цахим худалдааны сайтын ашиглалтын нөхцөлтэй холбоно уу
Борлуулалтын нөхцөлтэй холбох
Хэрэглэгчийн хүссэн тохиолдолд сайтаас аливаа хувийн мэдээллийг устгах эрхийн тухай шинэ журмын дагуу хяналтын систем, күүки ашиглах тухай мэдээллийн баннер.

Цахим худалдааны сайт ямар стандартыг баримтлах ёстой вэ?

Тэгээд энд бүх зүйл төвөгтэй болж байна. Үндэсний болон Европын аль алинд нь хамаарах хэд хэдэн стандарт байдаг. Дүрмүүд нь Иргэний хуулиас эхлээд Европын болон үндэсний эмзэг мэдээллийн менежментийн (GDPR) зохицуулалтын систем, татварын болон захиргааны дүрэм, хэрэв онлайн үйл ажиллагаа нь тусгай бүртгэлд бүртгүүлэх шаардлагатай бол мэргэжлийн бүртгэлийн ёс зүйн дүрэм гэх мэт олон янз байдаг. Эдгээр зүйлийг үл тоомсорлох нь аюултай төдийгүй онлайн борлуулалтын бизнест оролцож буй бүх хүмүүсийг эрсдэлд оруулдаг гэдгийг онцлон тэмдэглэх хэрэгтэй. Төлөвлөлтийн үе шатанд хариуцлагын мэдрэмж, тодорхой, зөв, юуны түрүүнд дүн шинжилгээ хийх нь цахим худалдааны амжилтын чухал цэг юм. Хуулиар мунхаглахыг зөвшөөрдөггүй бөгөөд зөрчигчид өнөөдөр үнэхээр хатуу шийтгэл хүлээдэг.

Үүнтэй холбогдуулан бид "үсрэх" хэрэггүй, цахим худалдаа нь өөрөө аюултай гэдгийг хэлэхийг хүсэхгүй байна, эсрэгээрээ! Эхлээд мэдээлэл авч, олж авсан мэдлэгээ хэрэгжүүлэх нь богино, дунд, урт хугацаанд үргэлж эрүүл бөгөөд зөв зүйл гэдгийг хэлье.

Энд бүх талаараа эмх цэгцтэй байхын тулд мэдэх шаардлагатай бүх зохицуулалтын тогтолцоо энд байна.

70 оны 9-р сарын 2003-ний өдрийн XNUMX-р хууль тогтоомжийн тогтоол
2000/31/EC Европын удирдамжийг хэрэгжүүлэхдээ хууль тогтоомжийн тогтоол нь дээр дурдсан шаардлагатай зөвшөөрөлгүйгээр цахим худалдааны бизнес эрхлэх боломжийг бүрдүүлэх, харгалзан үзэхийг хүссэн боловч тодорхой үйл ажиллагаанд шаардлагатай мэргэжлийн шаардлагыг харгалзан үзэх нь үнэн юм. зайны эсвэл онлайн борлуулалт нь мэргэжлийн эсвэл хааяа байж болно. Үе үе зарах гэдэг нь цахим худалдааны тусгай сайт үүсгэх шаардлагагүй, каталог хэвлэх шаардлагагүй арилжааны үйл ажиллагааг тогтмол бус харин хааяа хийдэг.
21 оны 21-р сарын 2014-ний өдрийн XNUMX дүгээр хууль тогтоомжийн тогтоол
21 оны 21-р сарын 2014-ний өдрийн 2011 тоот хууль тогтоомжийн тогтоолоор 83/206/EU Европын удирдамжийг шилжүүлэх тухай Хэрэглэгчийн тухай хуульд чухал өөрчлөлт оруулсан (6 оны 2005-р сарын XNUMX-ны өдрийн XNUMX тоот хууль тогтоомжийн тогтоол). Хэрэглэгчийн хууль нь цахим худалдааны салбарын хувьд маш нарийн төвөгтэй текст бөгөөд сүүлийн жилүүдэд байнгын өөрчлөлт, нэмэлт өөрчлөлтүүд орсонтой холбоотой. Шинэчлэгдсэн дүрмүүд нь хэрэглэгчдэд дараахь зүйлсийн талаар илүү их хамгаалалт өгдөг.
a) Татгалзах эрх, татгалзах эрх
Татан авах эрхийг барааг хүлээн авснаас хойш 10-14 хоногийн дотор илүү урт хугацаанд хэрэгжүүлж болно. Харин дахин эргэцүүлэн бодох эрх нь зөвхөн хадгалагдаж байгаа барааны үнэ буурах үүрэгтэй тул хэсэгчлэн муудсан ч бараагаа буцааж өгөх боломжийг хэрэглэгчдэд олгодог.
б) Хэрэглэгчийн эрх
Худалдагч нь бүтээгдэхүүнийг хүргэх үед гарсан зөрчил дутагдлыг хариуцах бөгөөд засвар, солих замаар бүтээгдэхүүний тохирлыг нөхөн сэргээхэд төлбөр төлөхгүй байх ёстой; зохих үнийн бууралт; засвар, солих, хөнгөлөлт үзүүлэх боломжгүй тохиолдолд гэрээг цуцлах тухай.
в) Утасны борлуулалт
Утсаар бэлэн болсон борлуулалтын хувьд зөвхөн утасны зөвшөөрлөөр бус цаасан хэлбэрээр эсвэл цахим шуудангаар худалдан авагчаас баталгаажуулах шаардлагатай.
d) Зардлын ил тод байдал
Худалдагч нь бараагаа буцааж өгөх тохиолдолд хэрэглэгч гарч болзошгүй бүх зардлын талаар ил тод байлгахыг шаарддаг. Цаашилбал, худалдагч нь кредит карт эсвэл дебит картаар хийсэн төлбөрийг хэрэглэгчээс өндөр зардал гаргах боломжгүй. Энэ цэг нь худалдагч нь хэрэглэгчийн өмнө бараа хүргэх, тээвэрлэх зардлын талаар заавал мэдээллийн үүрэг хүлээдэг болохыг онцолдог.
Хэрэглэгчийн тухай хууль нь шударга бус, хууран мэхлэгч, түрэмгий арилжааны бүх үйлдлийг зохицуулдаг.
Хувийн мэдээллийг хамгаалах Европын зохицуулалт
25 оны 2018-р сарын XNUMX-ны өдрөөс эхлэн Мэдээллийн хамгаалалтын ерөнхий журам (Gdpr) буюу хувийн нууцлал болон хувийн мэдээллийг хамгаалах тухай Европын хууль тогтоомжийг зохицуулах хууль тогтоомж хэрэгжинэ. Шинэ журам нь том, жижиг бүх төрлийн бизнест нөлөөлөх бөгөөд энэ нь зөвхөн цахим худалдаанд нөлөөлөөд зогсохгүй энэ салбар нь дэлхийн хэмжээнд борлуулахад хялбар болгодог. GDPR нь компанид хувийн мэдээллийг хамгаалах, үйлчлүүлэгчид энэ талаар эрхээ хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээдэг. Энэ нь танд вэбсайт эсвэл цахим худалдааны сайттай эсэхээс үл хамааран үнэ цэнэтэй гэдгийг анхаарна уу.
Европын зохицуулалт n.524/2013
524 оны 2013-р Европын дүрэм нь мэргэжлийн худалдагч болон хэрэглэгчдийн хооронд байгуулсан бүх борлуулалтын гэрээний талаар үндэсний болон олон улсын маргааныг онлайнаар шийдвэрлэх системийг нэвтрүүлсэн. Цахим худалдаа нь борлуулалтын нөхцөлд зохицуулалтын дагуу энэхүү журмыг хамгийн их харагдахуйц байлгах үүрэгтэй.

Энэ нь бид онлайн борлуулалтын бизнес нээхээр шийдсэн тохиолдолд бүхэл бүтэн зохицуулалтын тогтолцооны бүдүүвч зураглалыг л харуулах нь ойлгомжтой. Энд жагсаасан цэг бүрийг судалж, янз бүрийн мэргэжилтнүүд, татварын зөвлөхүүд, нягтлан бодогч, хуульчдыг оролцуулах ёстой. Хэрэглэгчийн хуулийг дангаар нь тайлбарлаж, зохицуулдаг код нь аль хэдийн шийдэмгий нарийн төвөгтэй асуудал боловч үүнийг үл тоомсорлож болохгүй, харин ч эсрэгээрээ.

Эцэст нь энэ жил дуусч байгаа нэг чухал зүйлийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй Европын холбоонд геоблок хийх ЕХ-ны хилийн хүрээнд энэхүү практикийг хориглосон Европын батлагдсан журмын дагуу. Үндсэндээ өнөөдөр ЕХ-ны бусад орнуудын цахим худалдааны сайтуудаар өөрийн улсдаа байгаа хамгаалалт, нөхцөл, баталгааг хадгалан онлайн худалдаа хийх боломжтой болж, ингэснээр худалдагч бус худалдан авагчийн оршин суугаа газрыг хамгаалж байна.

Цахим худалдааны сайт нээх: та юу мэдэх хэрэгтэй вэ?