Үр дүнтэй харилцааны тав дахь дүрэм

Мэдрэлийн шинж тэмдэг, хувцас хунар, гадаад төрх: аман харилцаанаас давсан бүх зүйлд зориулсан сайн дадал зуршил

Хүрсний дараа өмнөх эх сурвалжуудад, үр дүнтэй харилцааны үндсэн дүрэм, бид энэ нийтлэл дэх аяллаа зөвхөн үг хэллэгээс хэтэрсэн сэдвээр дуусгаж байна, гэхдээ энэ нь нөлөөлсөн. аман мессежийн боломжийн талаар (бичихийн хувьд бид ямар ч ашиггүй). Бид ирж буй зүйлд ханддаг ихэвчлэн "аман бус хэл" гэж нэрлэдэгэсвэл аливаа соёлд байдаг нийгэмшүүлэх үйл явцтай хэсэгчлэн холбоотой төрөлхийн талуудын багц юм. Нүүрний илэрхийлэл, нүдний харц, дохио зангаа, байрлал, хүрэлцэх байдал, орон зайн зан байдал эсвэл ойрын шинж чанар (сүүлийнх нь дохио зангаа, зан байдал, орон зай, харилцан ярианы хоорондох зайд хуваагдана). 1972 онд сэтгэл зүйч Альберт Мехрабианы хийсэн судалгааг тайлагнаснаар энэ аргын гол төвөөс эхэлье.

"ҮРГЭН БУС ХАРИЛЦАА" СУДАЛГАА ( БОЛОН НОМ )

Харилцаа холбоо нь ямар ч хэлбэр, хэлээр байхаас үл хамааран өөртэйгөө хамт ирдэг мессежийг бий болгодог таны бодож байгаагаас илүү гүн агуулга. Жишээ нь, хичээлээ давтаагүй, асуултын явцад хариултаа өөрөө хийж байгаа оюутны тухай бодъё. Хэрэв тэр хангалттай ур чадвартай бөгөөд өөрийн харц, дохио зангаагаараа тодорхой үнэт зүйлсийг хэрхэн төлөвшүүлэхийг мэддэг бол (өөртөө итгэх итгэл, ур чадвар, сэдвийг мэддэг байх гэх мэт) тэр үүнээс ч салж, хүлээн зөвшөөрөгдсөн санал авах боломжтой, эсрэгээр, Хэрэв тэр гацаж, эсвэл эргэн тойрноо хараад гайхаж эхэлбэл, яг тэр бэлтгэлгүй байдалтайгаар түүнийг шууд албан тушаалдаа буцаах болно. Өнгөрсөн хугацаанд Альберт Мехарбиан, аман бус харилцааны хамгийн том эрдэмтдийн нэг, биеийн хөдөлгөөн (ялангуяа нүүрний хувирал), дууны тал (эзлэхүүн, өнгө аяс, хэмнэл), аман тал (үг) -ийн ач холбогдлыг тусгай тестээр тодорхойлохыг оролдсон.

Түүний судалгаагаар сэтгэл хөдлөл, сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэхэд биеийн хөдөлгөөн нь агуулгын 55%, дууны тал нь агуулгын 38%, үгийн тал нь ердөө 7% -д утга учруулдаг. Тиймээс энэ үгийг янз бүрийн хэллэгээр (тайлбар, харьцуулалт, жишээ, афоризм гэх мэт) хэрхэн ойлгоход хялбар байдаг. үнэндээ ахиу үүрэг гүйцэтгэдэг (ямар ч тохиолдолд бүгдийг нэг дор цуглуулахаас болгоомжил: Альберт Мехарбиан өөрөө түүний судалгаа хэрхэн гажуудсан талаар олон удаа онцолж байсан, учир нь эдгээр нь зөвхөн өндөр сэтгэл хөдлөлийн харилцаанд хамаатай юм). Студи нь асар их резонанстай байсан тул энэ нь маш их болсон хэд хэдэн хэлээр орчуулагдсан шилдэг борлуулалттай. Хэт хол явахгүйгээр, сонгуулийн цуглаан, телевизийн шоуны үеэр улстөрчдийн хэлсэн үгийг дахин нэг бодоод үз дээ: үг, биеийн дуураймал байдал, дуу хоолойны хэмжээ, харц, дохио зангаа нь хэр чухал вэ?

УЛС ТӨРӨӨС МАРКЕТИНГ: ҮЗҮҮЛ, БҮҮ ХЭЛ!

Бичигдээгүй харилцааны талбарт улс төрд сургах зүйл их байгаа ч энэ нь мэдээжийн хэрэг цорын ганц өөр хувилбар биш юм. Маркетинг, шууд сурталчилгаа, ерөнхийдөө үр дүнтэй харилцаа холбоо, "Үзүүл, бүү хэл" зарчим Энэ нь олон нөхцөл байдал, нөхцөл байдалд хэрэгтэй. Өгүүлэх арга техникээс гаралтай бөгөөд олон бүтээлч бичих хичээлд дурдсан энэхүү илэрхийлэл нь олон нийтийн өмнө, тэр ч байтугай ухамсаргүйгээр ярихад юу болдгийг маш сайн дүрсэлдэг. Бид өөрсдөө ч мэдэлгүй юуг үнэхээр мэддэг, мэдэхгүй, юу хэлэхийг хүсч байгаа, юу хэлэхгүй байгаа талаар сэжүүр тарьдаг. Дэлхийн хамгийн чадварлаг, алдартай харилцаа холбоог “өдөөгч” Майк Липкинээс эхлээд жүжигчин Робин Уильямс хүртэл харуулж байгаа нь санамсаргүй хэрэг биш юм. өөрийн бие, дохио зангаагаа төгс эзэмших. Бие махбодтой холбоотой бүх зүйл, мөн хувцас хунар нь харилцааны дээд зэргийн үр нөлөөг олж авахад чиглэгддэг. Эцсийн зорилго бол дидактик, төвөгтэй, тиймээс тийм ч үр дүнтэй биш үгээр тайлбарлахгүйгээр "үзүүлэх" явдал юм.

Амаар бус харилцааны чухал цэгүүдийг тодорхойлохыг хүсвэл бид нэгийг нь томъёолохыг оролдож болно онцгой анхаарах зүйлсийн жагсаалт аман мессежээ баяжуулах. Энд тэд доор байна:

  • Мэдрэлийн шинж тэмдгийг шалгаж, арилгах
  • Гоёмсог хувцас өмс (дараагийн догол мөрийг үзнэ үү)
  • Сахал, үс арчилгаа
  • Ярьж байхдаа алгаа харуул
  • Байнга инээмсэглэдэг
  • Долоон даллах, амаа таглах, маажих...
  • Утсаа унтраа эсвэл дууг нь хаа
  • Гараа зөрүүлж болохгүй
  • Бие биенээсээ тийм ч их ялгаатай биш биеийн байрлалыг сонго
  • Үзэгчид эсвэл ярилцагчийн нүд рүү хар
  • Хамгийн чухал хэсгүүдийг дохио зангаагаар зур (долоовор хуруугаа өргөх, гараа эвхэх, гараа зүрхэн дээрээ тавих...)
  • Шаардлагатай үед чимээгүй завсарлагааны давуу талыг ашигла

ТУСДАА БҮЛЭГ: Хувцас, дагалдах хэрэгсэл

Хүзүүндээ шивүүлсэн аалз нь бидний аман яриаг муугаар бэхжүүлж байгаа нь үнэн бол бидний сонгож болох хувцас бүгд ижил үнэ цэнэтэй байдаггүй нь адилхан үнэн юм. Сүүлийн үеийн судалгаанууд энэ утгаараа яаж гэдгийг харуулж байна "Цамц ба хүрэм" хослол нь ялагч юм үр дүнтэй олон нийтийн ярианы хувьд (зангиатай холбоотой санал зөрөлдөөнтэй байдаг). Телевизийн зочны өрөө эсвэл Youtube-ээр цацагдсан радиогийн ярилцлага аль нь ч бай хэт албан бус хувцаснаас зайлсхийж, дэгжин энгийн хувцас руу анхаарлаа хандуулах нь дээр. Дагалдах хэрэгслийн хувьд (зүүлт, бугуйвч, бөгж, бүс, цүнх) ч гэсэн хачирхалтай сонголт хийхгүй бол та жинхэнэ дүр төрхийг хайж буй уран бүтээлч. Хувцасны зөвлөх эсвэл зүгээр л дэгжин хувцасны сайн худалдаачны зөвлөгөө эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн аль алинд нь шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг гэдгийг хэлэх нь зүйтэй.

ИННОВАНДОГИЙН ҮР ДҮНТЭЙ ХАРИЛЦАХ 5 ДҮРЭМ

Энэ цэгт хүрч, амаар бус харилцааны төв нь туршлага багатай хүмүүст ч тодорхой болно. Гэсэн хэдий ч, бид өмнөх нийтлэлүүдэд дурдсантай адил тоглоом бусад фронтод тоглогддог гэдгийг санах хэрэгтэй. Innovando дахь бидний хувьд үр дүнтэй харилцаа холбоо нь хэд хэдэн зайлшгүй "нууц"-ыг механикаар ашиглахтай давхцдаггүй, харин өөрийн хувийн аргыг эрэлхийлдэг. зорилт болон олон хүчин зүйл дээр үндэслэн тохируулсан үүнтэй холбоотой байдаг. (Сайн) харилцааны стратеги нь тайзан дээр гарах эсвэл зочноор сандал дээр суухаас өмнө эхэлдэг. Олон нийтэд хийсэн дүн шинжилгээ, дамжуулж буй бичвэрийн урьдчилсан судалгаа, хувцасны сонголт... энэ бүгдийг тус тусад нь авч үзвэл нэг их ялгаагүй, харин хамтад нь нэмсэн нарийн ширийн зүйлс юм. үр дүнтэй харилцаа холбоог бий болгоход хувь нэмэр оруулах, Эцэст нь хэлэхэд эсэргүүцэх боломжгүй итгэмээргүй дүр!

Богинохон боловч эрч хүчтэй энэ аяллын төгсгөлд бид ирлээ. Үүнээс хойш үр дүнтэй харилцааны дүрэм журам байх болно ямар ч үед таны мэдэлд байна Та болон танай ажилтнууд өргөдөл гаргах. Биднийг энд дагаж, бидний зөвлөгөөг уншсан танд баярлалаа. Хэрэв та вэбсайт, цахим худалдаа, сэтгүүлээ агуулга, харилцааны хувьд шинэчлэх шаардлагатай гэж бодож байгаа бол таны хийх ёстой зүйл бол үүрэг хариуцлагагүйгээр бидэнтэй холбоо барина уу нэг үнэ төлбөргүй зөвлөгөө эсвэл тооцоо. Innovando болон түүний мэргэжилтнүүдийн баг нь таны хүлээлтэд нийцэх үр дүнд хүрэхийн тулд Швейцарь, Итали болон дэлхийн бусад улс орнуудад сайтын иж бүрэн засвар хийх, таны брэндийн нэр хүндийг сайжруулахад тантай хамт ажиллах боломжтой. Биднийг туршиж үзээрэй!

сургалт