Урт эсвэл богино буух хуудас уу? Оньсого!

Вэб сайтын нүүр хуудас нь манай бизнесийн үүдтэй адил бөгөөд энэ нь энэ талаар маш их зүйлийг хэлж чаддаг бөгөөд зөв хандлагыг ашиглах нь үнэлж баршгүй юм.

Бид ямар нэгэн төслийг шийдэж, буух хуудас үүсгэх шаардлагатай бол тухайн хэрэглэгч салбар, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ гэх мэтээс үл хамааран ямар нэгэн үйлдэл хийхээсээ өмнө маш их мэдээлэл авах шаардлагатай байдаг тул хөрвүүлэх шаардлагатай байдаг. Гэхдээ үнэхээр тийм гэж үү? Энэ нийтлэлд бид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах төслийн дүн шинжилгээнд хэрхэн хандах, буух хуудасны хуулбар дээр өөр сонголт биш харин нэг сонголтыг тодорхойлох ямар шалгуур байгааг харна.

1980 онд FCB Grid хэмээх хүснэгтийг бүтээсэн алдарт сурталчлагч Ричард Вон энэ сэдвээр бидэнд туслахаар ирдэг.

Үндсэндээ тэрээр энэ сүлжээг дөрвөн блок болгон хуваадаг бөгөөд босоо тэнхлэгт бид "хэрэглэгчийн оролцоо", хэвтээ тэнхлэгт түүний хайж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний "ойлгох мэдрэмжийг" олж авдаг.

Хэрэглэгчийн оролцооны түвшин нь тухайн хүнд ямар заалт, тайлбар хэрэгтэйг тодорхойлдог бөгөөд юуны түрүүнд янз бүрийн мэдээллийг уншихыг хүсдэг тул хөрвүүлэхэд чиглүүлэх шаардлагатай болдог. Эцсийн эцэст, сонгох, үнийн санал хүсэлт гаргах, худалдан авахаасаа өмнө мэдээллээс гадна сонголтоо сэтгэл зүйн хувьд "үндсэн" байх ёстой. Нөгөө талаар тэрээр илүү яаралтай, илүү хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хайж байгаа бөгөөд үүнийг хийхгүйгээр хийх боломжгүй бол тэр хэт их мэдээлэл авахыг хүсдэггүй, гэхдээ тэр хэрэгцээгээ маш хурдан хангахыг хүсдэг.

Вэб дизайн: сайтад тохирох өнгийг хэрхэн сонгох вэ?

Воны дөрвөн блокт дүн шинжилгээ хийцгээе: блок 1

Энэ талбарт бид хэрэгцээтэй, зайлшгүй шаардлагатай, яаралтай шаардлагатай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг олж авдаг бөгөөд өөрөөр хэлбэл хэрэглэгч тэдгээрийг шийдэж чадахгүй бол асуудалд орох болно. Энэ талбарт шийдэл хайх нь ухамсартай байдаг.

Зарим жишээг авч үзье:

• та түлхүүрийг түгжээнд хийж, санамсаргүйгээр таны дотор түлхүүрүүд эвдэрсэн;
• таны машин замын хажууд зогссон бөгөөд та гэртээ харих боломжгүй болсон;
• танай гэрт хоолой хагарч, та усыг унтраахаас өөр аргагүй болсон, эс тэгвээс танай байшин үерт автах болно;

Гэх мэт...

Энэ тохиолдолд шууд, ухамсартай хүсэлт гаргадаг хэрэглэгч юм.

Копирайтер юунд зориулагдсан вэ?

2 блок

2-р блок дээр бид хэрэглэгч өөрийн амьдралыг сайжруулахад хүргэж болох зүйлийг хайж байгаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг олдог. Тиймээс тэрээр эвгүй байдалд ороогүй байна (1-р блок шиг), гэхдээ түүний нөхцөл байдал, түүний амьдрал тайван хэвээр байгаа бөгөөд тэр зөвхөн илүү их зүйлийг хайж байна. Жишээ нь:

• та машинаа солихоор шийдсэн бөгөөд та "илүү үзэсгэлэнтэй" хайж байна;
• эхнэр чинь 7 кг жинтэй угаалгын машин чинь жижиг, 9 кг-аас доошгүй том угаалгын машин авмаар байна гэж гомдоллож байна;
• Таны хамтран зүтгэгч бол Харли унадаг бөгөөд түүний нүүрэн дээр нь эрх чөлөө, салхины мэдрэмжийн тухай ярихыг сонсоход та өдөр бүр сэтгэл хөдөлж, тэр сайхан мотоцикль худалдаж авахыг толгойд тань оруулах болно;
• Та киноны том шүтэн бишрэгч бөгөөд өрөөтэй бол эцэст нь өөртөө гэрийн театр худалдаж авахаар шийдсэн.

Гэх мэт...

Вэбсайт болон нийгмийн сүлжээнд зориулсан (баруун) хуулбар бичих

3 блок

Энэ хэсэгт бид онцгой сонирхол төрүүлдэггүй бүтээгдэхүүнийг хайж байгаа хэрэглэгчид олддог, тэд үүнийг хэрэгцээтэй байгаа тул яг худалдаж авах ёстой. Зарим жишээ нь шүдний оо, цаасан алчуур, аяга таваг угаагч давс гэх мэт бүтээгдэхүүнүүд байж болно. Иймээс үйлчилж байгаа бүтээгдэхүүнүүд, гэхдээ хэрэглэгчийг хөрвүүлэхэд итгүүлэхийн тулд гүн гүнзгий хуулбарыг сонгох гэх мэт сэтгэл хөдлөлийн оролцоо байдаггүй. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч үнэ, брэндэд илүү анхаарал хандуулдаг бөгөөд сүүлийнх нь телевиз, радиогоор өдөр бүр алхаар өдөөгддөг. Үнэн хэрэгтээ тасралтгүй сурталчилгааны бөмбөгдөлтөд "манхарсан" энэ эсвэл тэр бүтээгдэхүүнийг худалдан авах инерцэд автоматаар хөтлөгдөх болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ чиглэлээр үнэ нь маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энд брэндээс гадна санал болгож буй саналуудыг ихээхэн анхаарч үзэх болно. Жишээ нь:

Вэб дээр худалдаж авахад хэр их товшилт хэрэгтэй вэ

4 блок

Сүүлчийн блок дээр бид 3-р блоктой харьцуулахад шууд сурталчилгааны бага хэлбэрийг олж, харин бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Эндээс бид амттан, нарийн боов, пицца, фокачиа, неаполитан хийсвэр боов, шар айраг, дарс, ликёр гэх мэт сэтгэл хөдлөлийн өдөөлтөөр санагдуулсан бүх хэрэгцээг олж авдаг. Тиймээс хувийн хэрэгцээг хангаж чадах бүх зүйл, тиймээс хүний ​​хувийн импульсийг хангадаг. Энэ талбарт бид хэрэглэгчдийн оролцоо бага байгааг олж хардаг бөгөөд сурталчилгаа нь хүмүүсийг догдлуулж, түүх ярьж, инээмсэглэх хэрэгтэй болно... Жишээ нь:

Вэб сайтын мэдээллийн архитектур

Буух хуудсанд анхаарах ёстой газрууд

Эхний хоёр блок дээр бид таны харилцааны оновчтой шийдлийг олох болно. Доод хэсгийн хоёр блокт дугаар. Хэрэглэгч худалдан авахаасаа өмнө тийм ч их мэдээлэл авах шаардлагагүй, гэхдээ хамгийн гол нь түүнийг дагалдан явах шаардлагагүй тул буух хуудас нь буруу шийдэл байж магадгүй юм. Тиймээс давуу тал, ашиг тус, хэн ямар сэтгэл хөдлөлийг мэддэгийг мэдэх шаардлагагүй. Магадгүй тэр үнэ, тоо, үнийн харьцаа, санал зэргийг илүү сонирхож байгаа байх. Ийм учраас хэрэглэгчийг худалдан авахад бэлэн болгодог юүлүүр гэх мэт урт хугацааны харилцаа холбооны "зам" нь илүү шаардлагатай байж болох юм.

1-р блокт танд яаралтай хэрэгтэй байна, түлхүүр нь эвдэрсэн тул танд яаралтай слесарь ирж, танд тусалж, таныг гэрт оруулах шаардлагатай байна; машин зогссон тул танд механикч эсвэл ямар ч тохиолдолд машинаа хамгийн ойрын цех рүү аваачиж, гэртээ хүргэж өгөх чирэх машин хэрэгтэй; ус урсаж буй эвдэрсэн хоолой, тиймээс танд сантехникч ирж хоолойг засах хэрэгтэй, эс тэгвээс та түүний алдарт "Усны ертөнц" кинонд гардаг Кевин Костнер шиг болох эрсдэлтэй.

Энэ блок дээр хэрэглэгч тааламжгүй, яаралтай нөхцөл байдалд орсон тул Google-д очиж асуултаа мэдсээр байж илэрхийлдэг. Энэ тохиолдолд тэрээр хэт их тойрон эргэлгүйгээр асуудлынхаа шийдлийг даруй олохыг хүсдэг. Тиймээс түүнд урт, өндөр нарийвчлалтай буух шаардлагагүй, гэхдээ бага мэдээлэл, тодорхой харагдахуйц үйл ажиллагааны дуудлага, үнэд анхаарлаа хандуулсан боловч хамгийн бага мэдээлэлтэй байх болно.

Тиймээс би буух ажлыг брэнд, гарчиг, usp, хамгийн холбогдох үйлчилгээ, тодорхой харагдахуйц үйлдэл хийх дуудлага гэх мэт чухал хэсгүүдийн хамт маш энгийн байдлаар зохион байгуулах болно.

"Мэдрэх" тохиолдолд, блок2, танд яаралтай байх зүйл байхгүй. Та зүгээр л сайжруулахыг хүсч буй тодорхой нөхцөл байдалд байна. Тиймээс та илүү үзэсгэлэнтэй машин авахыг хүсч байгаа тул машинаа солихоор шийдсэн, тиймээс та гацсангүй, танд машин байгаа, та зүгээр л илүү үзэсгэлэнтэй, илүү сэтгэл татам, илүү гүйцэтгэлтэй хөдөлгүүр худалдаж авах талаар бодож байна. илүү боловсронгуй дизайнтай гэх мэт.
Эхнэр чинь илүү том угаалгын машин авахыг хүсч байгаа ч нэг удаад илүү олон хувцас угааж, ойр ойрхон угаахаас зайлсхийж байгаа тул огт өөр үеийн гэрийн эзэгтэй нар шиг угаалтуур, голын усанд угаадаггүй. Харли унадаг дугуйчинд ч мөн адил, учир нь унадаг дугуй нь давуу тал боловч та гацсангүй. Гэртээ кино театр үзэхийг хүсдэг кино сонирхогчдын хувьд ч мөн адил, гэхдээ энэ нь яаралтай хэрэгцээ биш хүсэл хэвээр байна.

Энэ нь Google-ээр дамжуулан хүсэлтээ ухамсартайгаар илэрхийлэх, жишээлбэл, Facebook-ээр дамжуулан эсвэл дахин маркетинг хийх замаар аль алиныг нь далд хэлбэрээр илэрхийлэх замаар буух боломжтой хэрэглэгчтэй холбоотой тохиолдол юм. Зарим тохиолдолд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг 2-р хэсгийн талбайн захад (баруун талд нь ярих юм бол) байрлуулах нь хэрэглэгчийг борлуулалтын үйл явцад оруулах нь ашигтай байж болох юм, учир нь нэр хүндийг харгалзан үзэх боломжтой. бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ маш өндөр байгаа тул хэрэглэгч буухдаа хүрч, худалдан авахад бэлэн байна гэдэгт итгэлтэй биш байна. Ийм байдлаар бид түүнийг сургах, улам бүр хэрэгцээтэй мэдээллээр хангах, худалдан авах шийдвэр гаргахад нь дагалдан явах болно.

Учир нь бодит байдал дээр би Воны үзэл баримтлалыг бага зэрэг утгагүй болгож байна, учир нь түүний бүтээсэн жинхэнэ хүснэгт нь илүү нарийвчилсан бөгөөд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ бүрийг хамгийн тохиромжтой байрлалд байрлуулж чадсан юм. Тиймээс тэр талбайн хэсэгчилсэн байдлаар зогсохгүй, яг тэр хэсэгтээ дээр дурдсан шалгуурын дагуу бүтээгдэхүүнийг нарийн байрлалд оруулав. Хүснэгттэй холбоотой мэдээллийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл буурууллаа, учир нь би үүнийг хүмүүст юуны түрүүнд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлахын тулд буух хуудсыг ашиглах нь тохиромжтой эсэх, хуулбарлах хэсгийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар ойлгуулахын тулд ашиглахыг хүссэн юм.

Воны хүснэгтийн жишээ энд байна.

2023 оны "Дижитал дээд хэмжээний уулзалт Лихтенштейн"-ийн төвд вэбийн ирээдүй

Кейс судалгаа

Би үйлчилгээг 1-р квадрат болон 2-р квадратад байрлуулснаар үйлчилгээг сурталчлах тал дээр ажиллаж чадсан. Үнэнийг хэлэхэд, хүмүүс үргэлж мэдээлэл хайж байдаг, хэзээ ч гэнэтийн зүйл худалдаж авдаггүй, үргэлж мэдээлэл, дагалдан явах шаардлагатай байдаг гэж би үргэлж боддог байсан. Бодит байдал дээр энэ нь тийм биш бөгөөд одоо би 2-р блокийн хэсэгт яагаад, яаж нэвтэрч чадсан, мөн энэ ажлыг хэрхэн зохион байгуулахаар төлөвлөж байснаа тайлбарлах болно; дараа нь 1-р блок дээр бид хоёр тохиолдолд ямар үр дүнд хүрсэн.

Салбар: эрүүл мэндийн даатгал (Хэрэв та үүнийг мэдэхгүй бол энэ нь Швейцарийн эрүүл мэндийн үйлчилгээ юм)
Худалдан авагчид: Швейцарийн бүх оршин суугчид ЗААВАЛ (Энэ нь үндсэн зүйл учраас энэ нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзээрэй)
Сурталчилгааны суваг: Google Adwords болон Facebook зар сурталчилгааг дахин чиглүүлэх + Landing хуудастай

Компаниудад зориулсан дизайн, Sketchin: "Үргэлж өөрчлөлтөөс эхэл ..."

2-р блок дээр ажиллаж байна

Би даатгалын зуучлагч байхын ач холбогдлыг ашигласан. Ярилцах лавлах хүнтэй, үргэлж бүх зүйлд "гэрэлт гэрэл" нь байх нь сонголт хийхэд маш чухал бөгөөд итгэлийг төрүүлдэг гэдэгт би итгэдэг байсан. Би Google Adwords дээрх зарыг орой, анхны холбоо барьсны маргааш өглөө идэвхжүүлсэн. WOW би ингээд явлаа гэж бодлоо. Магадгүй энэ брокерын лавлагаа зүйл нь ялагч байж магадгүй юм. Хүсэлтүүд үе үе ирсээр байсан бөгөөд би хийсэн ажилдаа сэтгэл хангалуун байсан.

Энэ бол буух анхны хувилбар юм:

Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа өнгөрөхөд хүсэлтүүд буурч, ямар нэг зүйл буруу байгааг бид ойлгосон. Б төлөвлөгөөний талаар бодох шаардлагатай байсан. Би эхнийхтэй төстэй буулт хийсэн боловч брокерыг анхаарч үзэхийн оронд арай түрэмгий болгохыг хичээсэн тул би "тайвшруулах" залуугийн бичлэг дээр маягт тавьсан. :

 

Үр дүн нь гараагүй, үнэндээ хүсэлт бараг тав дахин нэмэгджээ. Би ингээд явлаа гэж бодсон. Швейцарийнхныг хамгийн их сонирхдог хүн биш учраас брокер тайвширч чадна гэж бодох нь дэмий.

Вэб дээр бичихдээ ашиглах (болон зайлсхийх) үгс

Тусгал

Би танд Швейцарийн албадлагын үйлчилгээний нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзээрэй гэж бичсэнийг санаж байна уу? Өөрөөр хэлбэл, Швейцарь хүн бүр эрүүл мэндийн даатгалын сантай байх ҮҮРЭГТЭЙ байдаг тул энэ нь сонголт биш юм. Энэ нь бид 1-р биш 2-р квадратад байгааг тодорхой харуулж байгаа тул "rava e la fava" гэж хэлэх шаардлагагүй, учир нь манай хэрэглэгч (Швейцарь) юу хайж байгаагаа аль хэдийн төгс мэдэж байгаа бөгөөд зүгээр л үүнийг буцаахыг хүсч байна. үүрэг. Үүнийг юу гэж үзэх вэ? Үнэ, брэнд (харьцангуй) болон даатгалын хамгийн бага даатгалын үйлчилгээ. Тэдний бодож байгаа зүйл "Нэгэнт би үнэхээр хийх ёстой болохоор хийцгээе...”. Нөхцөл байдлыг сайтар нягталж үзээд, илүү олон удирдамжийг хэрхэн хүлээж авахаа ойлгохын тулд шинэ буулттай зэрэгцэн би үүнийг бодсон.

Энэхүү хамгийн сүүлийн буултаар бид сэтгэл ханамжтай үр дүнд хүрч, эхний хоёр хувилбараас ялгаатай нь 40% -аас 10% -ийн хооронд хөрвүүлэх хурдыг 22% -иас давсан байна.

Аюулгүй байдал, вэбсайт, цахим худалдаа: үүнийг хэрхэн хийх вэ?